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★山岸和実の講習会（利用者の声）

山岸和実（接客のルール：明日香出版社）による、講習会の利用者アンケートです。

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アンケート結果：５段階中5が最高で１が最低評価
ためになった度と理由 ５段階中5評価：今の自分に足りていないことが見えたから。やるべきことが目の前にあると気付けたから。
おもしろかった度と理由 ５段階中5評価：意識して言葉や行動に移す事の大切さを知る事が出来たから。リアリティーがあったから。
わかりやすかった度と理由 ５段階中5評価：日常が学習の場に出来るという意識が足りなかった。何を自分がすべきか（弱いところ強いところ）をアドバイス頂けたから。
やる気が出た度と理由 ５段階中5評価：かなりやる気が出ました。自分の存在意味を失いかけていたので先生に自分の長所と短所をはっきり言われて目標ができました。
満足度と理由 ５段階中5評価：販売には奥が深いと気付けて極めたい道だと心から思いました。
総合評価と理由 ５段階中5評価：自分の仕事の仕方の甘さを反省するきっかけになりました。まわりのせいにせず、みずから改善していけるように原因を考えて変わりたいと思いました。結果に左右されている事に気付けました。
何か一言 ありがとうございました。今後受けてみたい研修は実際に売場を経験できて、直接アドバイスを頂ける機会があったら良いと思います。
アンケート結果：５段階中5が最高で１が最低評価
ためになった度と理由 ５段階中5評価：初めて販売員研修を受けたので、覚えることだらけでした。カンだけではダメだと気付きました。
おもしろかった度と理由 ５段階中5評価：あきないテンポ、話の運びで緊張感が持続できました。
わかりやすかった度と理由 ５段階中5評価：たとえ話や現場の話（売場での経験談）が多くもりこまれていて話が図解されていた。
やる気が出た度と理由 ５段階中5評価：疑問が解消された部分が大きいです。やり方が分ると動きやすくなってきました。
満足度と理由 ５段階中5評価：現場でかかえていたものが一気に解消された気分です。
総合評価と理由 ５段階中5評価：ノウハウがあまりなく、自信がなかったのですが、自信をもつきっかけになったと感じます。
何か一言 非常に楽しく学ばせて頂きました。あまり集中力が長く続かない方なのですが、最後まできちんと話を聞けたのは、あきさせないトークのためだと思います。仕事と同じで楽しくないと続きませんね。早速実行に移せるよう、明日から接客に励みます。本当にありがとうございました。
アンケート結果：５段階中5が最高で１が最低評価
ためになった度と理由 ５段階中5評価：今までの疑問点が解決できそうだったから。
おもしろかった度と理由 ５段階中4評価：「おもしろい」よりも「ためになった」割合が大きかった。
わかりやすかった度と理由 ５段階中5評価：例えを多く出してくれたので、イメージしやすかった。
やる気が出た度と理由 ５段階中5評価：研修を受けたら実践！そして検証ですね！
満足度と理由 ５段階中4評価：満足と同じに、色々と考えさせられたので。
総合評価と理由 ５段階中5評価：「接客」という1つのコンセプトだったが、これだけの深さを持ったものだと知ることができた。
何か一言 今秋の研修のテーマ「接客」を通し、自分の目線が明らかに変わったと思います。何気ない事から何かを発見する大切さ、そして発見したものをどのように表現していくのか。おそらく、研修を受けていなかったら気付かなかったと思います。2日間ありがとうございます。

 

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