ネットショップのリニューアルは、トップページだけでも効果的？

リニューアルをトップページに限定する理由は何ですか？ トップページだけリニューアルする理由としては、「予算の関係」「トップページは会社の顔だから」「最初に見られるページなので」といった理由が多く、「見込み客はトップページから導かれて来る」と考えている方からの相談が大半です。

しかし、現実はトップページを経由していない事も多く、上場企業や知名度の高い場合でも「トップページの経由率は5割程度」で、ネットショップでは、トップページを3割程度しか経由していない事も珍しくありません。

一方、検証した企業やお店に限定すれば、苦戦しているお店は「トップページを経由する割合が高い」という特徴があります。

また、ネットショップの場合は、ショッピングカートに商品を入れて、最後の申し込み画面で注文をキャンセルしているケースも多いですので、成約率の向上が目的である場合は、トップページよりも注文画面を改善した方が効果的な事も珍しくありません。複数の調査会社が調べたショッピングカートでのキャンセル率は、なんと7割もあります。

従いまして、リニューアルをする場合は、トップページに限定すると決めるよりも、現状を客観的に知ったうえで、「リニューアル後に期待する効果を達成する為に必要な事は何か？」とゴールから逆に考えないと、リニューアルする事自体が目的となってしまい、あまり効果は望めなくなります。

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