リニューアル前にすべき事は何ですか：歯科医院様

現状を客観的に知る為にも、まずは数値化する事をオススメします。

ただ、歯科医院は院長が経営者、管理者、作業者を兼務している事も多いですので、細かなデータを数値化する時間がとれないケースは多いです。

そこで、毎月のレセプトデータを「総点数、総件数、総日数」の主要3要素から、「1件当たりの点数、1件当たりの日数、1日当たりの点数」の主要3指標を求める事で数値化します。

数値化する事で事実を客観的に知る事が出来ますので、事実に基づいた対策が出来るようになります。

また、この数値化は「毎月のレセプトデータ」を計算するだけですので、簡単にできて効果があります。

※1件当たりの点数は「総点数」を「総件数」で割ります。
※1件当たりの日数は「総日数」を「総件数」で割ります。
※1日当たりの点数は「総点数」を「総日数」で割ります。

例えば、1件当たりの日数が国の3指標よりも著しく低い歯科医院の場合、患者さんの無断キャンセル率が高いケースもあります。

もし、患者さんの無断キャンセル率が高いのであれば、患者さんの無断キャンセル率を低下させる事で、逃がしていた収益をあげる事ができます。

特にうっかり忘れから無断キャンセルになった場合、患者さんは次回の予約電話を心理的にかけずらくなりますので、そのまま治療が中断してしまうケースもあります。

しかし、数値化する事で問題点や改善点が具体的になりますので、先回りした対策が出来るようになります。

数値化せずに、「地元名+歯科医院名」で検索されるようにしましょう・・とか、自費率を伸ばす為に情報を増やしましょう・・といった対策をしても、肝心な部分に抜け落ちがあると、効果は半減してしまいます。

従いまして、ホームページのリニューアル前に数値化される事をオススメします。

なお弊社では、無断キャンセルから中断につながる患者さんを簡単に防止する方法や、自費率を伸ばす方法などについても、実証された質の高いノウハウがありますので、ご興味がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。＞お問合せへ

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