★運営の秘訣（質問より抜粋）

直接予約のメリットは何ですか：某ホテル様

ホームページから直接予約を受け付ける事で、お客様は24時間好きなときに申し込む事が出来ます。また、ホテル側は手数料が発生せず、空室状況に応じて料金設定を臨機応変に変更する事ができます。

ただ、「旅行代理店、ネット受注（予約代理）サイト、自社での直接予約」の特性を上手く使いわけないと、自社サイトで申し込んだのに、ネット予約サイトで申し込んだ方が安くて特典が多かった・・といったような事が起きてしまいます。

例えば、自社のホームページから直接申し込むと、チェックアウトの時間が長くなるとか、ネット限定プランを作るとか、高層階になるとか、ウェルカムドリンクが付いているとか、お土産の割引券や次回に使えるクーポンが付いている・・など、どこで訴求するかを考える必要があります。

なお、弊社ではホームページからの宿泊予約システムだけではなく、ホテルの予約システムとインターネット予約システムの両方が管理できる独自のシステムもありますので、ご興味がございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。

電話：0263-29-2262（長野：本社）
電話：050-3536-7887（東京：支社）

利用者側の違い	旅行代理店	代理予約サイト	自社予約
受付時間	営業時間内	24時間365日	24時間365日
予約時の手間	訪問する必要がある	ユーザー登録が必要だが簡単に出来る	簡単に出来る
安心感	トラブル時は旅行会社が対応する為、安心できる場合が多い	トラブル発生時は各自で対処する為、不安を抱いているケースも多い	訴求方法によって、安心感は大きく異なる
相談機能	アドバイスが得られる	掲示板等の感想などから各自で判断する	訴求方法によって、相談機能は大きく異なる
付随機能	交通機関等の予約も同時に行える	宿泊施設の予約のみが主流だが、リンク等から交通機関の予約も可能なケースは多い	宿泊施設の予約のみ。但し、リンク等から交通機関の予約サイトを紹介する事で解消できる

ホテル側の違い	旅行代理店	代理予約サイト	自社予約
手数料	10～25パーセント	5～15パーセント	不要
料金の変更	3ヵ月ごとに改訂	毎日可能	いつでも可能
キャンセル料	旅行代理店が徴収	事後的な請求となり、徴収できないことが多い	訴求方法によって異なる
集客力	比較的安定しており、規模も大きいが、予約時期の締切が早い	集客に波がある。規模は小さいが、直前予約も多い	特典と絡める事で、リピーターの集客力が特に高くなる
顧客の囲い込み	難しい	出来る	大いに出来る
課題	無理難題を要求される事がある	掲示板にクレームや誤解を与えるようなコメントが記載される事もあり、素早い対応が望まれる	自社予約サイトよりも代理予約サイトの方が安くなるなど、利用者に損をさせないよう訴求方法を工夫する必要がある

ホームページ作成代行プラン

ホームページの制作に必要な内容は全て含まれています。

追加オプション：お客様のご要望に応じて追加オプションをご利用下さい。